Bu yazimda son yillarda populer olan online alısveris siteleri konusu ile ilgili bilgilendirme yapılmaktadır.
Guvenli bir online alisveris sitesi nasil olmalidir?- Online alisveris web adresinde iletisim bilgileri acik ve net olarak verilmis olmalidir (tuketicinin ulasabilecegi bir sabit telefon, acik adres, mail adresi) bu bilgilerin olmadigi bir alisveris sitesine bankalar zaten normal kosullarda sanal posu acmazlar bu sekilde kullanilmasina izin vermezler, ancak sanal pos u bankadan alan ve aktif hale getiren e-ticaret sitesi bu iletisim bilgilerine daha sonra silebilir ve yahut sanal pos olmadan havale ile satis yapiyor olabilir.
- Alisveris web adresindeKredi karti ile odeme yapilan sayfa guvenilir sayfa olmalidir, internet vast web internet tarayicinizin en ustunde yer alan http ile baslayan world wide web broad web adresi bolumu https seklinde olmalidir. Burada yer alan "s" harfi ingilizcedeki safeguarded yani guvenlik kelimesinin basharfini olusturmaktadir. https ile baslayan net broad net adresi guvenli bir sayfadan olusur ve bu guvenlik e-ticaret sitelerine gerekli sifrelemeyi saglayan ve guvenli olduguna dair sertifikayi veren uluslararasi guvenlik sertifikasi veren sirketler tarafindan saglanmaktadir. Bu firmalara ornek olarak Verisign, Comodo ve Geotrust gibi sirketler gosterilebilir. Bu sertifikaya SSL dertifikasi da denir kredi karti odeme sayfasinda world wide web vast world wide web tarayicinizin sag alt kosesinde kilit seklinde bulunur, bu kilite tikladiginizda guvenlik sertifikasi ile ilgili olarak ayrintili bilgiyi goruntuleyebilirsiniz.
- E ticaret sitesi cok yeni de olsa guvenli olmadigi anlamina gelmez, satis sitesi belki yeni kurulmustur fakat firma eski ve koklu bir firma olabilir. Ama alisveris yapmadan once firmayi telefon ile arayarak veya mail yolu ile icinize sinecek sorulari sorarak az cok firma hakkinda bilgi sahibi olabilirsiniz.
- Internetten alisveris yaparken firmanin guvenilirligine dair yapilan bir diger yontem ise firma hakkinda arastirma yapmaktir, internetten arama motorlarina firma adi yazilarak veya discussion board sitelerinden bu firma hakkinda bilgi ve diger tuketici yorumlarina bakarak da az cok bilgi edinilebilir.
Net uzerinden alisveris yaparken nelere dikkat edilmeli?- Urunu begendiniz satin almaya karar verdiniz, firma hakkinda guvenlik ile de ilgili bir endiseniz kalmadi diyelim kredi karti ile alacaksaniz yukarida yazilan guvenlik sertifikasina sahip bir ortamda ancak kart bilgilerinizi sisteme girin bu ortam sadece bankanin sizleresundugu bir arayuz ile sizin bilgi girebileceginiz bir ortamdir baskalari kesinlikle bu bilgilere ulasamaz (fakat bilgisayarinizda virus veya bir trojen olmadigini varsayiyoruz-iyi bir virus programi ve anti spy kurulu ise ve surekli guncelleyip tarama yapiyorsaniz dert etmeyin). Kredi karti ile siparisinizi bilmediginiz bir bilgisayardan kesinlikle yapmayin. Ozellikle world wide web cafelerden. Havale ile alacaksaniz havalenizi yapmadan when firma unvani ile havale yaptiginiz hesap numarasini dogrulayin, yanlislikla alakasiz bir yere havale yapmamis olursunuz.
alisveris siteleri - Satin alma isleminiz gerceklestirdiniz urunun ucretini kredi karti veya havale ile yaptiniz, urunun gelmesini bekliyorsunuz. Urunun sizlere ulasmasi 7 is gununu geciyorsa mutlaka ilgili firmayi arayip konu ile ilgili bir yanlislik olup olmadigini vs. hakkinda bilgi alin.
- Urun elinize ulastiginda kargo ile geldiyse urunun sagini solunu kontrol edin, measurement gelen kargo sifir urun ve orjinal ambalajinda oldugu icin mutlaka sigortali olarak gonderiliyordur. Herhangi bir hasar olmadigini gordukten sonra kargo fisini imzalayin aksi halde tutatanak tutturun veya urunu teslim almayin.
- Urunu kargodan aldiniz ambalaji actiniz herhangi bir sorun yok hemen kullanmaya veya yararlanmaya baslarsiniz. Ama sanssiz bir durumla karsilatiniz urun kirik cikti ya da arizali cikti bu durumda tuketici haklari devreye giriyor.Tabi urunun kirik cikmasi halinde sizin kirmadiginiz veya zarar vermediginizi ispatlmak acisindan ambalaji ile birlikte bir kac fotograf cekiniz. Arizali ve yahut ayipli cikan bir urunu firmaya tuketici haklarinin belirledigi yasal sure olan 7 gun icinde iade edebilir, yenisi ile degisim veya para iadesi talep edebilirsiniz.
